Basis Head spa

Annuleringsbeleid

Contactgegevens

Algemene Voorwaarden – Nathea Head Spa & Beauty 1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en aankopen bij Nathea Head Spa & Beauty in Wuustwezel.

Door een afspraak te maken of een product te kopen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken & Annulaties

Afspraken kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos geannuleerd of verplaatst worden.

Bij laattijdige annulatie of niet verschijnen kan het volledige bedrag van de behandeling aangerekend worden.

Nathea behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen bij onvoorziene omstandigheden.

3. Betalingen

Betaling gebeurt na afloop van de behandeling, contant of via de beschikbare betaalmethoden. - Voor online behandelingen boeken is een directe betaling vereist.

Voor producten geldt directe betaling bij aankoop.

Cadeaubonnen zijn geldig tot b1 jaar na aankoop datum.

4. Behandelingen & Gezondheid

De klant is zelf verantwoordelijk om medische of allergische aandoeningen vooraf te melden.

Nathea kan een behandeling weigeren indien deze niet geschikt of veilig lijkt.

Resultaten kunnen per persoon verschillen; er worden geen garanties gegeven.

5. Producten

Producten worden zorgvuldig geselecteerd en geleverd.

Indien een product defect blijkt, kan dit binnen 7 dagen geretourneerd worden met aankoopbewijs.

Geopende of gebruikte producten worden niet teruggenomen.

6. Privacy

Persoonlijke gegevens van klanten worden vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor afsprakenbeheer en communicatie.

Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaring op onze website.

7. Aansprakelijkheid

Nathea is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel ontstaan door onjuiste informatie van de klant of door het niet opvolgen van adviezen.

Nathea is niet verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen van klanten.

8. Wijzigingen

Nathea behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op aanvraag.

Naam en voornaam

Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)

Geboortedatum (indien relevant voor de behandeling)

Betalingsgegevens

Gegevens over jouw afspraken en behandelingen

Eventuele gezondheidsinformatie die jij vrijwillig met ons deelt (bijvoorbeeld hoofdhuidproblemen of allergieën)

3. Doeleinden van verwerking Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

Het plannen en uitvoeren van afspraken en behandelingen

Het versturen van bevestigingen en herinneringen

Het beantwoorden van vragen en communicatie

Het verwerken van betalingen

Het verbeteren van onze dienstverlening

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)

4. Bewaartermijn Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Klantgegevens: maximaal 5 jaar na het laatste bezoek

Factuur- en betalingsgegevens: conform wettelijke bewaartermijn (7 jaar)

Gezondheidsinformatie: alleen zolang dit relevant is voor jouw behandeling

5. Delen van gegevens Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:

Het uitvoeren van onze diensten (bijvoorbeeld een boekhoudkantoor)

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen Met alle partijen die toegang hebben tot jouw gegevens sluiten wij een verwerkersovereenkomst om jouw privacy te waarborgen.

6. Beveiliging Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

Beveiligde opslag van digitale gegevens

Beperkte toegang voor medewerkers

Regelmatige updates van onze systemen

7. Jouw rechten Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

Correcties aan te vragen

Gegevens te laten verwijderen (voor zover dit wettelijk mogelijk is)

Bezwaar te maken tegen verwerking

Gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener

U kan ons het best telefonishe bereiken of per mail

Algemene Voorwaarden – Nathea Head Spa & Beauty
1. Algemeen

Betaling gebeurt na afloop van de behandeling, contant of via de beschikbare betaalmethoden.
- Voor online behandelingen boeken is een directe betaling vereist.

3. Doeleinden van verwerking
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

4. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

5. Delen van gegevens
Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:

6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

7. Jouw rechten
Je hebt het recht om: