Question 1

Cadeaubon

Accepted Answer

Ideaal als geschenk voor iemand die ontspanning verdiend.
U kan ze online bestellen met de geldigheid van 1 Jaar

Question 2

Wat als je medische beperkingen hebt.

Accepted Answer

Meld vooraf eventuele allergieën of medische aandoeningen. Bij ziekte verplaatsen we graag je afspraak.

Question 3

Hoe bereid ik mijn gelaat en haar voor?

Accepted Answer

Kom met  haar zonder stylingproducten en verwijder indien mogelijk piercings, oorbellen.
Liefst zonder make- up, nadien kan je u altijd terug opmaken in de voorziene ruimte.

Question 4

Kan ik annuleren?

Accepted Answer

Kosteloos annuleren kan 24/u vooraf. Bij een no-show of te late annulering wordt het volledige bedrag aangerekend.

Question 5

Betalen

Accepted Answer

Behandelingen worden vooraf online betaald of ter plaatsen bij aankomst

Question 6

Wat als ik te laat ben?

Accepted Answer

Kom graag 10 minuten op voorhand. Bij te laat komen kan behandeling ingekort worden.

Question 7

Q: Wat is een Head Spa en welke voordelen biedt het bij Nathea?

Accepted Answer

A: Een Head Spa is een luxe en ontspannende behandeling die zich richt op de hoofdhuid, haar en nek. Bij Nathea bieden we deze behandeling aan als onderdeel van onze holistische benadering van welzijn. Tijdens een Head Spa-sessie wordt de hoofdhuid uitgebreid gemasseerd en gereinigd met natuurlijke kruiden- en essentiële oliën. Deze behandeling stimuleert de bloedsomloop, vermindert stress en helpt bij het verwijderen van onzuiverheden, wat kan leiden tot gezonder en sterker haar. Dankzij de focus op natuurlijke producten en technieken ondersteunt een Head Spa bij Nathea niet alleen fysiek welzijn, maar bevordert het ook mentale rust en balans. Kom en ervaar zelf hoe een Head Spa bijdraagt aan innerlijke rust en welzijn.

Question 8

Q: Hoe maak ik een afspraak bij Nathea voor een workshop of retraite?

Accepted Answer

A: Bij Nathea is het maken van een afspraak voor een workshop of retraite eenvoudig en klantvriendelijk. Volg deze stappen om uw plekje te reserveren:  1. Bezoek onze website: Ga naar nathea.be en navigeer naar het sectie online boeken". 2. Kies een sessie: Blader door ons uitgebreide aanbod en selecteer de workshop of retraite die het beste bij uw behoeften past. Klik op "Meer info" voor gedetailleerde beschrijvingen. 3. Selecteer datum en tijd: Binnen de gekozen sessie kunt u beschikbare data en tijden zien. Kies de datum en tijd die u het beste uitkomt. 4. Vul uw gegevens in: Vul het aanmeldingsformulier in met uw persoonlijke gegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer. 5. Bevestig uw afspraak: Na het invullen van uw gegevens, klikt u op "Afspraak bevestigen". U ontvangt een bevestigingsmail met alle details van uw reservering.  Mocht u hulp nodig hebben bij het maken van een afspraak, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice  telefonisch op +32483679713. We staan klaar om u te assisteren en zorgen ervoor dat uw ervaring bij Nathea onvergetelijk wordt.

Question 9

Hoe verloopt een head spa sessie?

Accepted Answer

Iedere hoofdhuid is anders, bij ons  word er specifiek gekeken naar welke producten u nodig heeft en de behandeling wordt daarop afgestemd. De behandeling begint met de hoofd huid analyse. Wij bieden verschillende pakketten aan met verschillende behandel methoden die telkens aangepast worden naar de noden van de klant.

Question 10

wat als ik haar extension heb?

Accepted Answer

Dan kunnen we je niet voor onze Head spa behandeling verder helpen.

Question 11

Met welke producten wordt er tijdens head spa behandeling gewerkt?

Accepted Answer

Nathea heeft gekozen om met Natuurlijke producten te werken voor de head spa is dit de hair borist

Question 12

Behandeltijd

Accepted Answer

Deze is vanaf de moment van ontvangst tot u buiten gaat.

Question 13

Wordt mijn haar gedroogd na een behandeling?

Accepted Answer

Nee je haar kan je zelf droogblazen in de voorziene ruimte.
Dit om de behandel tijd nuttig te besteden tenzij het anders omschreven is in de behandeling

Veelgestelde vragen

Cadeaubon

Wat als je medische beperkingen hebt.

Hoe bereid ik mijn gelaat en haar voor?

Kan ik annuleren?

Betalen

Wat als ik te laat ben?

Q: Wat is een Head Spa en welke voordelen biedt het bij Nathea?

Q: Hoe maak ik een afspraak bij Nathea voor een workshop of retraite?

Hoe verloopt een head spa sessie?

wat als ik haar extension heb?

Met welke producten wordt er tijdens head spa behandeling gewerkt?

Behandeltijd

Wordt mijn haar gedroogd na een behandeling?

Algemene Voorwaarden – Nathea Head Spa & Beauty 1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en aankopen bij Nathea Head Spa & Beauty in Wuustwezel.

Door een afspraak te maken of een product te kopen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken & Annulaties

Afspraken kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos geannuleerd of verplaatst worden.

Bij laattijdige annulatie of niet verschijnen kan het volledige bedrag van de behandeling aangerekend worden.

Nathea behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen bij onvoorziene omstandigheden.

3. Betalingen

Betaling gebeurt na afloop van de behandeling, contant of via de beschikbare betaalmethoden. - Voor online behandelingen boeken is een directe betaling vereist.

Voor producten geldt directe betaling bij aankoop.

Cadeaubonnen zijn geldig tot b1 jaar na aankoop datum.

4. Behandelingen & Gezondheid

De klant is zelf verantwoordelijk om medische of allergische aandoeningen vooraf te melden.

Nathea kan een behandeling weigeren indien deze niet geschikt of veilig lijkt.

Resultaten kunnen per persoon verschillen; er worden geen garanties gegeven.

5. Producten

Producten worden zorgvuldig geselecteerd en geleverd.

Indien een product defect blijkt, kan dit binnen 7 dagen geretourneerd worden met aankoopbewijs.

Geopende of gebruikte producten worden niet teruggenomen.

6. Privacy

Persoonlijke gegevens van klanten worden vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor afsprakenbeheer en communicatie.

Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaring op onze website.

7. Aansprakelijkheid

Nathea is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel ontstaan door onjuiste informatie van de klant of door het niet opvolgen van adviezen.

Nathea is niet verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen van klanten.

8. Wijzigingen

Nathea behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op aanvraag.

Naam en voornaam

Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)

Geboortedatum (indien relevant voor de behandeling)

Betalingsgegevens

Gegevens over jouw afspraken en behandelingen

Eventuele gezondheidsinformatie die jij vrijwillig met ons deelt (bijvoorbeeld hoofdhuidproblemen of allergieën)

3. Doeleinden van verwerking Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

Het plannen en uitvoeren van afspraken en behandelingen

Het versturen van bevestigingen en herinneringen

Het beantwoorden van vragen en communicatie

Het verwerken van betalingen

Het verbeteren van onze dienstverlening

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)

4. Bewaartermijn Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Klantgegevens: maximaal 5 jaar na het laatste bezoek

Factuur- en betalingsgegevens: conform wettelijke bewaartermijn (7 jaar)

Gezondheidsinformatie: alleen zolang dit relevant is voor jouw behandeling

5. Delen van gegevens Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:

Het uitvoeren van onze diensten (bijvoorbeeld een boekhoudkantoor)

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen Met alle partijen die toegang hebben tot jouw gegevens sluiten wij een verwerkersovereenkomst om jouw privacy te waarborgen.

6. Beveiliging Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

Beveiligde opslag van digitale gegevens

Beperkte toegang voor medewerkers

Regelmatige updates van onze systemen

7. Jouw rechten Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

Correcties aan te vragen

Gegevens te laten verwijderen (voor zover dit wettelijk mogelijk is)

Bezwaar te maken tegen verwerking

Gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener

U kan ons het best telefonishe bereiken of per mail

Algemene Voorwaarden – Nathea Head Spa & Beauty
1. Algemeen

Betaling gebeurt na afloop van de behandeling, contant of via de beschikbare betaalmethoden.
- Voor online behandelingen boeken is een directe betaling vereist.

3. Doeleinden van verwerking
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

4. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

5. Delen van gegevens
Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:

6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

7. Jouw rechten
Je hebt het recht om: